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2020.07.08

“生活質上,與樂童行”
2020服務集團小業主體驗活動圓滿收官

園區美容師、全能工程師、小小消防員、代班小管家——最近必威体育手机客户端 的小業主有點忙,他們換了個身份再看自己最熟悉的小區,發現身邊原來有那麼多好玩的知識。

2020“生活質上,與樂童行”小業主體驗活動圓滿收官,活動通過沉浸式的角色互換和元氣課堂體驗,讓小業主們發現了身邊的“魔鬼細節”,收獲了友誼,還參與到了社區的共建中來。


一、沉浸式體驗,發現社區魔鬼細節

1. 園區美容師,綠植養護方法大放送

對園區綠植進行科普,讓業主們了解到很多養護的小知識。綠化養護工作看似簡單,實際是非常繁雜且有序的,比如家養的綠蘿喜陰,生長的溫度是20-30度,澆水也不宜過多;紅葉石楠生長要求土壤含水量在20%-35%左右,含水量低會影響紅葉期。在重慶鉑爵郡,平均每月澆水10次,每次覆蓋17萬平方米,一年澆水麵積差不多有2500個標準足球場大小。

2. 全能工程師,設備機房大公開

電梯與業主們日常出行最緊密相關,每15天電梯維保單位就要對所有電梯進行基本保養,另外每部電梯還會有月度、季度、半年度、年度專項維保計劃。

當出現緊急情況,可以通過五方通話立刻通知中控室,巡邏的秩序小哥哥會在5分鍾內到達現場查看情況,工程師傅會在15分鍾內抵達解決問題。

這些原本令人陌生的大家夥們在這次活動中充分對外開放,讓這些隱藏在社區幕後的“工作者”終於可以在業主麵前“大顯身手”。

3. 小小消防員,護家園常安

小業主們換上消防服化身消防員,現場學習消防設備的使用和滅火器的正確打開方式。實操滅火過程,小業主模仿樓道雜物堆放障礙跑,從簡單的遊戲中認識到樓道雜物對逃生的影響。

在濟南財富花園的活動現場,小業主還了解到園區各個重要區域分布著約1.3萬個消防主機,一但發生火情,主機首先會報警,中控根據顯示的相應位置通知巡邏崗,5分鍾內到達現場查看,及時啟動消防應急預案。

4. 帶班小管家,入戶拜訪新體驗

小業主化身小小全能管家,領任務、送快遞、入戶拜訪。原來管家們每天都要進行近百次的客戶溝通走訪,包括報事報修處理、園區巡查等,所以他們經常霸占朋友圈的步數榜首,有的管家平均日行超過15000步。


二、快樂成長進行時,收獲友誼學會合作

小業主體驗活動還設置了遊戲環節,孩子們破冰、組隊、畫戰旗,不僅交到了好朋友,還在挑戰、競技的過程中學會了合作。

重慶必威体育手机客户端 歐麓花園城鉑爵郡妞妞媽媽說:“孩子今天玩的很開心,一直在說畫了兩次畫,還認識了三個新朋友。孩子在遊戲中也鍛煉了合作能力,妞妞今天當了隊長,和隊伍一起獲得了冠軍特別激動,孩子們開心我們也開心。”


三、共建品質社區,每個人都是建設者

小業主體驗活動為必威体育手机客户端 家人們營造了全新的沉浸式場景,讓小業主在參與過程中明白我們不僅是社區空間的居住者,也是社區氛圍的建設者,更是必威体育手机客户端 式美好生活的共享者。

而作為社區工作者來說,社區服務做好的真諦不僅在於提供潔淨安全的居住環境,更在於能夠為業主打造全周期的和諧多彩品質生活社區。

未來,必威体育手机客户端 服務將始終站在客戶感知的角度,打磨服務精準刻度,專注於服務的速度和溫度,始終秉持“至善·致美”的服務願景,為客戶提供全麵而卓越的高品質服務。

注:文中涉及數據均來自本次活動參與項目。